# Men gris ocksa Author: Musiken Skulle boka hemresa och gick in pa ryanairs hemsida. Klickade i allt, betalade osv. Gar tillbaka till fliken nagra minuter senare och mots av ett felmeddelande. Det var nagot knas med min betalning tydligen. Jaha, sa jag bokar om resan, och kommer sedan till ett nytt fel-meddelande; de har problem med hemsidan, aterkomm om 10 minuter. Gar under tiden in och kollar mailen och ser att jag har tva bokningsnummer! Sa bokningarna och betalningarna gick igenom trots allt! Sa nu har jag betalat for tva resor hem! Skulle ha ringt och klagat och bett att fa en resa struken, men sag att priset for att ringa ligger pa ca 15kr/MINUT! Det blir ju billigt om man ska sitta i telefonko i 10 minuter och sen prata med nagon seg manniska i ytterligare 15 liksom.. Da kan jag lika garna lata dem ta pengarna for flygbiljetten liksom. Ingen internetservice har dem heller. SUCK!! ## Comment 1 Author: Telefonkontakt nej vad jobbigt! var det dyra resor? ## Comment 2 Author: Musiken Nja.. 700kr/styck.. Men anda, de pengarna hade jag ju liksom kunnat gjort nagot roligare for. ## Comment 3 Author: Faxlin Men vad dåligt. De måste ha en mailadress där du kan nå dem i alla fall. För så här får de inte göra. ## Comment 4 Author: LiindaH Det är typiskt detta bolag. Sedan kan man bara nå dom via telefon tyvärr. Men du får vara lite glad att dom inte var dyrare ;) ## Comment 5 Author: Faxlin Nepp vägrar bara tro på att det inte ska gå att få tag på dem. ## Comment 6 Author: Faxlin Kontakta kundtjänst ------------------- * * * **Innan resan** Om du har frågor om din bokning innan resan kontaktar du närmaste bokningskontor. [Klicka här](faqs.php?sect=CONTACT&div=call_ctr) så svarar vår bokningspersonal på dina frågor. [http://www.ryanair.com/site/SE/faqs.php](faqs.php) or alternatively contact your nearest reservation centre [click here](faqs.php?sect=CONTACT&div=call_ctr) **Efter flygresan** **Om du har flygit med Ryanair och vill lämna klagomål, ber vi att du skriver till oss och lämnar följande information:** **BEKRÄFTELSENUMMER (t.ex. ABC123) - Vi kan inte behandla klagomål utan detta Fullständiga reseuppgifter - datum/rutter Passagerarnamn** **Ange vilken av nedanstående avdelningar det är riktat till (attn.)** **För klagomål** Customer Service Department PO Box 11451 Swords Co Dublin Ireland **Fax +353 1 5081702** **För EU261-klagomål om inställda eller försenade flyg** EU Passenger Compensation Dept PO Box 11451 Swords Co Dublin Ireland **Fax +353 1 5081702** **För återbetalning - Inställda flyg** Ryanair Refunds Dept PO Box 11451 Swords Co Dublin Ireland **Fax +353 1 5081702** **Bagageanmälan - Skador/felhantering/förlust** Baggage Claims Department PO Box 11451 Swords Co Dublin Ireland **Fax +353 1 5081703** **Det är viktigt att du bifogar följande med din bagageanmälan:** 1. Skadeanmälan (tillhandahålls av bagagepersonalen på flygplatsen när du gör din bagageanmälan) 2. Ditt flygbekräftelsenummer (t.ex. ABC123) 3. Kopior av eventuella kvitton som är relevanta **All korrespondens med kundtjänst måste vara på engelska ENDAST, för att godkännas.** Klagomål eller anspråk tas endast emot via brev eller fax, helst skrivna på engelska. Passagerare rekommenderas att endast skicka kopior, eftersom originaldokument inte kommer att skickas tillbaka. **Vi kommer att svara,, så som framgår av vår utfästelse till våra kunder, till den e-postadress som uppgavs vid bokningstillfället.** Cheap Car Hire[![Cheap Car Hire](/site/partners/img/topside/hertz_SE.gif)](/redirect/?language=SE&culture=SE&partner=HERTZ&pos=FAQS_TOP_SIDE) Cheap Hotels[![Cheap Hotels](/site/partners/img/topside/bookinghotels_SE.gif)](/redirect/?language=SE&culture=SE&partner=BOOKINGHOTELS&pos=FAQS_TOP_SIDE) Low Cost Coach[![Airport Coach](/site/partners/img/topside/transfer_EN.gif)](/redirect/?language=SE&culture=SE&partner=TRANSFER&pos=FAQS_TOP_SIDE) Erbjudanden[![Cheap Hotels](/site/partners/img/skyscraper/bookinghotels_SE.gif)](/redirect/?language=SE&culture=SE&partner=BOOKINGHOTELS&pos=FAQS_SKYSCRAPER)   [Startsida](/site/SE/) | [Resefrågor](faqs.php) | [Villkor](conditions.php) Copyright Ryanair Ltd. All rights reserved. Use of this site is subject to the [Ryanair.com Terms and Conditions](/site/conditions/copywrite/doc.php?culture=SE). [Ryanair Website Privacy Statement](conditions.php?view=privacy). Cheap Flights - Lowest European Fares, Low Cost Airline ![](http://logc158.xiti.com/hit.xiti?s=384235&s2=9&p=FAQS_SE::cnt::custserv&hl=2x59x2&di=2&ac=&an=&cn=lan&ul=sv&hm=0&lng=sv&vtag=33003&idp=0259026544554&idpcz=0258576495308&idmod=0¤t=ContactCustomerServices%2FNAVMENU%2FHOME&before=&after=&cliccz=N&dest=&posx=0.5&posy=0.5&time=5&pmed=ContactCustomerServices%3A%3ANAVMENU%3A%3AHOME&s2med=9&pv=40&jv=1&r=1152x864xundefinedx32&re=1006x635&ref=http://www.ryanair.com/site/SE/) ## Comment 7 Author: Faxlin Såhär står det också på deras sida: Klagomål och anspråk tas endast emot via brev eller fax, helst skrivna på engelska. Passagerare rekommenderas att endast skicka kopior eftersom originaldokumenten inte kommer att sparas eller skickas tillbaka. ## Comment 8 Author: Faxlin Så jag håller fast vid att jag tycker du ska skriva och klaga och dessutom ställa krav på att du får tillbaka ersättningen för den ena biljetten och att de ersätter dig för dina besvär. ## Comment 9 Author: Saga85 En Åsa är väldigt bra att ha ![Skrattande](http://nattsudd.ifokus.se/tiny3/plugins/emotions/img/smiley-laughing.gif "Skrattande") ## Comment 10 Author: Musiken Ah, sa jag maste skriva brev alltsa? Eller fanns det en mailadress dar som jag helt missade? ## Comment 11 Author: Faxlin #10: Ja tyvärr så om du inte vill att det ska kosta arselet och halva armen som det gör att ringa så måste du skriva ett vanligt brev och skicka med porto. Men jag lovar, i dagens datoriserade värld så det är inte så illa som man tror :-) ## Comment 12 Author: Musiken Ska be mamma att gora det, hon ar battre pa sant an jag :P Jag ber bara lite snallt och sen ar jag glad om jag ens far ett svar hah!